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Romantisches Burghotel im englischen Landhausstil am Rande Berlins. Standesamt im Haus und im Pavillion d'amour, Schwimmbad, Saunalandschaft, BeautyGarden, Amphitheater, Palmenterrasse, Rittersaal und Parkanlage.

Ausgezeichnete regionale Küche mit internationalen Einflüssen, individueller und vielseitiger Service mit Hingabe zu anspruchsvollen Details. Mehrfach wurde der Service und die Küche von führenden Restaurant- und Hotelguides ausgezeichnet.  

Anstellungsart: Vollzeit


Aufgaben
  • Sie sind der erste Kontakt in unserem schönen Haus an der Rezeption
  • Sie erstellen Angebote und Arrangements und pflegen diese in die Hotelsoftware ein
  • Sie beantworten Gastkommentare und Reklamationen
  • Sie kommunizieren mit unseren Vertriebspartnern
  • Sie beraten und betreuen unseren anspruchsvollen Gästekreis professionell
  • Sie akquirieren am Telefon und persönlich
  • Sie erstellen Angebote, Verträge und Rechnungen für Veranstaltungen und Individualgäste mittels Fidelio Suite 8
  • Sie stellen den reibungslosen Ablauf und die interne Kommunikation sicher
  • Sie sind verantwortlich für die Organisation & Administration der Rezeption und Reservierung in Zusammenarbeit mit der Empfangsleitung 
  • Sie planen und agieren mittels Forecasting
  • Sie wirken aktiv an der Optimierung der Angebotspalette mit
  • Sie gestalten den Dienstplan in Vertretung des Abteilungsleiters
  • Sie führen das Team motivierend und entwickelnd in Abwesenheit des Abteilungsleiters
  • Sie bereiten die täglichen & wöchentlichen Meetings vor und sorgen so für einen lückenlosen Informationsfluss zwischen den Abteilungen

 


Profil

Wir suchen außergewöhnliche Persönlichkeiten für ein außergewöhnliches Hotel – aufgeschlossen, freundlich und hochmotiviert.

 

Sie haben bereits einschlägige Erfahrungen am FO und besitzen ein hohes Maß an Organisationstalent? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Gemeinsam mit Ihnen wollen wir uns weiterentwickeln und verbessern. Wir bieten Ihnen hier eine herausfordernde und interessante Aufgabe in einem kleinen, familiären Team im Drei-Schicht-System.

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie idealerweise im Hotelfach (m/w/d) und bereits in vergleichbarer Position gearbeitet. Sie verfügen über ein fundiertes Fachwissen und arbeiten gerne im Team mit erfahrenen Fachkräften. Zuvorkommendes Auftreten und kreatives Arbeiten ist für Sie eine Lebenseinstellung. Sie sind selbst hochmotiviert und verfügen über eine ausgeprägte „hands on“ Mentalität. Ausgezeichnete Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild sind für Sie eine Selbstverständlichkeit.

  • sehr gute EDV-Kenntnisse, sehr gute MS-Office Kenntnisse und technisches Verständnis
  • Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Fidelio Suite 8 oder ähnlichen Hotel-Software-Programmen
  • Erfahrungen mit dem Kassensystem POS (kein Muss)
  • sehr gutes Organisationsgeschick
  • strukturiertes, teamorientiertes und dynamisches Arbeiten
  • Empathie und Belastbarkeit
  • ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein, Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Zuverlässigkeit
  • rasche Auffassungsgabe und Begeisterungsfähigkeit
  • zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
  • service- und wirtschaftlich orientiert
  • sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Leistungsbereitschaft

Wir bieten
  • Wir bieten Ihnen anspruchsvolle und vielseitige Aufgaben mit langfristiger Perspektive
  • Wir bieten einen UNBEFRISTETEN Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Bezahlung
  • Sie erhalten Sonn- und Feiertagszuschläge
  • Wir unterstützen Sie bei Weiterbildungen
  • Profitieren Sie von vergünstigten Urlaubsangeboten in Partnerhotels (über 460 Hotels)
  • Wir bieten Ihnen eine hervorragende Mitarbeiterbetreuung
  • Profitieren Sie von den verschiedenen attraktiven sozialen Leistungen für unsere Mitarbeiter
  • Nutzen Sie das Schwimmbad zu festgesetzten Zeiten
  • Sie erhalten in unserem SPA Preisnachlass auf Anwendungen (nach Verfügbarkeit)