Du willst in einem agilen und schnelllebigen Team in der FitTech-Branche etwas bewegen? Wie wäre es mit einer Mentalität, die Deine Meinungen und Ideen schätzt? Wenn du Ideen entwickeln willst, auf die es wirklich ankommt und mit einem gleichgesinnten Team die besten Lösungen für unsere Kunden schaffen möchtest, dann bist Du bei uns genau richtig. Sei ein Teil der digitalen Transformation der Fitnessbranche.

Als Sport Alliance erleichtern wir Menschen den Zugang zu Sport, in dem wir die Fitnessbranche digitalisieren. Dabei setzen wir als Marktführer auf neueste Technologien und State-of-the-Art-Methoden, um eine cloudbasierte Plattform zu schaffen, die alle relevanten Geschäftsprozesse von Einzelunternehmen bis zu internationalen Fitnessketten abbilden kann. Darauf aufbauend haben wir ein einzigartiges Ökosystem aus innovativen Produkten und Dienstleistungen in den Bereichen Fintech, Beschaffung und Lead-Generierung geschaffen.

Der stetig wachsende Sport Alliance Unternehmensverbund besteht aus Magicline, MySports, bedarf.de, FinionCapital & Finion FairPay. In unseren Büros in Mainz, Eisenstadt (AT), Krakau und Hamburg arbeiten inzwischen mehr als 350 Kolleginnen und Kollegen an immer neuen Ideen und Lösungen, um die Branche in die Zukunft zu führen. Die Sport Alliance ist überall zu Hause. Mit unserer flexiblen Arbeitsplatzgestaltung erobern wir den ganzen Globus.

• Initiierung eines Erfolgserlebnisses für unsere globalen Kunden mit Schwerpunkt in der DACH Region
• Unterstützung und Beratung unserer Kunden bei komplexen Anfragen und Herausforderungen zu unserem Softwareprodukt via Telefon, Chat, Videocall und E-Mail
• Austausch mit unserem Sales, Accounting, Development und Product Team sowie unseren Kunden, um eine reibungslose Kommunikation und Problemlösung sicherzustellen
• Selbstständige Bearbeitung von 1st und 2nd Level Support-Tickets

• Mindestens 2 Jahre Erfahrungen in der Kundenbetreuung, idealerweise aus dem Tech-/ SaaS-Umfeld
• IT-Affinität und Interesse an digitalen Prozessen und Software
• Du bist ein Lösungsfinder und lässt Dich gerne täglich auf neue Situationen und Interaktionen mit Kunden/ Schnittstellen ein
• Serviceorientierte Arbeitsweise und die Kompetenz, in hektischen Zeiten deinen Humor beizubehalten und einen kühlen Kopf zu bewahren
• Kenntnisse in der Fitnessbranche sind von Vorteil
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

• Bis zu 100% Remote Work / Home Office möglich und 30 Tage Jahresurlaub bei einer Fünftagewoche
• Keine Schicht- oder Wochenendarbeit, keine Outbound-Telefonie oder Verkauf am Telefon
• Attraktive Büros mit flexiblen Arbeitsplätzen in Hamburg, Mainz, Eisenstadt (AT) und Krakau (PL), ausgestattet mit verschiedenen Getränken & Snacks
• Ein eigenes und exklusives GymLab neben dem Hamburger Büro, zur kostenlosen Nutzung inklusive Personal Coach für Training und Ernährung, der allen Mitarbeitern weltweit zur Verfügung steht
• Unser CashBack (Deutschland) Sportprogramm "MySports Rewards", bei dem Deine sportlichen und täglichen Aktivitäten mittels unserer MySports App erfasst und vergütet werden
• Zuschuss zum öffentlichen Nahverkehr (ProfiCard Hamburg) und buchbare Parkplätze an Büros vor Ort
• Ein hohes Maß an Eigenverantwortung, direkten Kommunikationswegen und eine dynamische Kultur motivierter Teams, mit Führungsebenen die auf Augenhöhe interagieren