Bist Du bereit mit uns gemeinsam neue Wege zu gehen?

• 279 Zimmer & Suiten
• Restaurant & Hotelbar mit Terrasse
• Eventfläche auf über 600 m² mit 8 Konferenzräumen
• Fitnessbereich
• Bestes TEAM

Anstellungsart: Vollzeit

• Fachliche Leitung und Unterstützung des Reservierungsteams für beide Hotels
• Verantwortung für die Dienst- und Urlaubsplanung des Reservierungsteams
• Einarbeitung neuer Mitarbeitender sowie Auszubildender
• Koordination und Bearbeitung sämtlicher eingehender Reservierungsanfragen für Individual- und Gruppenbuchungen
• Erstellung von Angeboten für Einzel- und Gruppenreservierungen
• Kontrolle von Optionen, Rooming Lists und Gruppenkontingenten
• Pflege und Sicherstellung einer hohen Datenqualität in den Reservierungssystemen OPERA PMS und DELPHI sowie auf relevanten Buchungsportalen
• Überprüfung und Vervollständigung der Anreiselisten anhand der Reservierungsunterlagen
• Verantwortung für die Steuerung von Raten, Verfügbarkeiten und Zimmerkontingenten in Zusammenarbeit mit dem IHG Revenue
• Entwicklung und Umsetzung von Revenue-Strategien zur Optimierung von Auslastung, Durchschnittsrate (ADR) und RevPAR
• Erstellung und Analyse von Forecasts, Pick-up-Reports, Markt- und Wettbewerbsanalysen sowie Ableitung entsprechender Handlungsempfehlungen
• Laufende Analyse von Belegungszahlen sowie aktive Steuerung der Zimmerverfügbarkeit in Abstimmung mit der Hotelleitung und dem Sales-Team
• Kontrolle, Optimierung und Weiterentwicklung der Reservierungs- und Revenue-Prozesse sowie Sicherstellung der Einhaltung interner Standards
• Enge Zusammenarbeit mit den Teams aus Front Office, Sales und der Hotelleitung
• Ansprechpartner für Reiseveranstalter, Firmenkunden und Key Accounts
• Bearbeitung von Reklamationen sowie Unterstützung bei komplexen Reservierungsanfragen
• Erstellung von Reports, Statistiken und Management-Auswertungen
• Mitarbeit an Projekten sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der Reservierungs-, Vertriebs- und Revenue-Prozesse

Für unsere zwei Holiday Inn Hotels - Leuchtenbergring und Westpark

• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Bereich Reservierung, Revenue Management oder der Hotellerie
• Erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung oder Teamleitung von Vorteil
• Ausgeprägtes Organisations- und Kommunikationstalent
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Analytisches Denkvermögen sowie ein ausgeprägtes Zahlen- und betriebswirtschaftliches Verständnis
• Erfahrung in der Analyse von Kennzahlen sowie Interesse an Preis- und Ertragsstrategien
• Hohe Service- und Gastgeberorientierung mit dem Ziel, unseren Gästen von der Buchung bis zum Check-out ein erstklassiges Erlebnis zu bieten
• Offene, herzliche Persönlichkeit mit einer positiven Ausstrahlung und Freude am Umgang mit Menschen
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
• Kenntnisse in OPERA PMS und DELPHI sind von Vorteil; Erfahrung mit Revenue-Management-Systemen ist wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Spannender und abwechslungsreicher Aufgabenbereich mit echtem Spaßfaktor
• Strukturierte Einarbeitung für einen optimalen Start
• Täglich frische und ausgewogene Teamverpflegung
• Vielfältige Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive, weltweite Mitarbeiterrabatte innerhalb der IHG Hotels & Resorts
• Regelmäßige Teamevents, die den Zusammenhalt stärken und Freude machen
• Sonn- und Feiertagszuschläge
• Zusätzlicher freier Tag am Geburtstag
• Ein motiviertes, herzliches Team, das sich auf dich freut