Die Transdev GmbH mit Sitz in Berlin ist mit rund 8.700 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 1,5 Milliarden Euro der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland. Unsere Tochtergesellschaften im Bahn- und Busbereich bringen mit unseren modernen Fahrzeugen jährlich rund 220 Millionen Fahrgäste sicher und komfortabel an ihr Ziel. Daneben ist Transdev in Deutschland zweitgrößter Dienstleister beim Vertrieb von Fahrkarten und organisiert individuelle, auf den Kunden abgestimmte Mobilitätsangebote. Transdev in Deutschland ist Teil der weltweiten Transdev-Gruppe, einem der führenden internationalen Mobilitätsdienstleister mit Sitz in Paris mit aktuell mehr als 105.000 Mitarbeitenden in 19 Ländern und den Anteilseignern der inhabergeführten RETHMANN-Gruppe (66%) sowie der Caisse des Dépôts (34%).
Zur Verstärkung unseres Teams in Neubrandenburg suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Du gestaltest Kundenerlebnisse, treibst Projekte voran und verbindest Teams. Als Projektmanager im Kundenservice sorgst du dafür, dass aus Ideen echte Verbesserungen werden – effizient, kundenorientiert und mit Blick fürs Wesentliche.
Mitarbeiter im Projektmanagement (m/w/d)
Aufgaben
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Ganzheitliche Betreuung von Projekten von der Inbetriebnahme über die kontinuierliche Begleitung im laufenden operativen Geschäft bis zur vollständigen Abwicklung
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Analyse und Bewertung von Teilprozessen sowie Erstellung von Entscheidungsvorlagen, Präsentationen und Prozessdokumentationen
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Koordination aller Projektphasen – von der initialen Planung über das Kick-off bis hin zur erfolgreichen Realisierung
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Zentrale Schnittstelle zwischen Geschäftsführung, Auftraggebern und operativem Geschäft – mit Kommunikationsverantwortung in beide Richtungen (Top‑down und Bottom‑up), um Informationen, Anforderungen und Entscheidungen transparent weiterzugeben und abzustimmen
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Implementierung, Überwachung und Optimierung von Qualitätskontrollmaßnahmen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
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Analyse und Berichterstattung über Projektfortschritte, Ergebnisse und Kennzahlen an die Geschäftsführung.
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Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Erfassung, Abstimmung und Umsetzung von Projektanforderungen
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Unterstützung in der Angebotslegung/Ausschreibungsmanagement
Profil
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Deutsch in Wort und Schrift essentiell (mind. C1)
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erste Erfahrungen im Bereich Projektmanagement
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Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
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Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten gegenüber internen und externen Stakeholdern
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Analytisches Denkvermögen sowie Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich aufzubereiten
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Hohe Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Teamorientierung
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Fähigkeit, Visionen zu entwickeln
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Analysefähigkeit
Wir bieten
- Corporate Benefits
- Diensthandy
- Ein herausforderndes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
- Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten
- Jobrad
- Kostenlose Getränke
- Mobiles Arbeiten
- Obstkorb
- Partnerschaftliches Arbeitsklima
- EAP - externe Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen