Mobilität, die mehr bewegt – dafür steht die Transdev-Gruppe.
Rund 7.400 Mitarbeitende in 60 Tochtergesellschaften stehen für einen Jahresumsatz von mehr als 1,1 Mrd. Euro. Wir engagieren uns für 160 Millionen Fahrgäste, um täglich deren Mobilitätsansprüche nachhaltig und wirtschaftlich zu erfüllen. Transdev gestaltet die Mobilität von morgen - wir sind Transdev!

Die Transdev Service GmbH wurde im Jahr 2002 als Serviceeinheit für die erste private Fernverkehrslinie „InterConnex“ von Rostock nach Gera gegründet. Seitdem sind wir kontinuierlich gewachsen und haben unsere Kompetenzen ausgebaut. Seitdem wachsen wir kontinuierlich und bündeln mit unseren heute 52 Mitarbeitern alle Serviceleistungen (Servicetelefonie, Schriftverkehr, Abonnementverwaltung, etc.) rund um den Fahrgast. Denn zufriedene Kunden sind für uns der wichtigste Erfolgsmotor.

Zur Verstärkung unseres Teams in Neubrandenburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Kundenservice-Mitarbeiter im Schichtbetrieb (m/w/d)

• Erteilen von telefonischen Auskünften zu Tarif- und Fahrplaninformationen
• Klären und beantworten von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
• Disponieren von Bedarfsverkehren im Kundenauftrag
• Bearbeiten von Erstattungsanfragen und Fahrgastrechteanträge

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung
• Kundenorientierung und ein hoher Qualitätsstandard zeichnen Sie aus
• mit Ihrer angenehmen Telefonstimme, Stressresistenz und hervorragender Ausdrucksweise fühlt sich jeder Kunde bei Ihnen gut aufgehoben
• Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• Sie haben Erfahrungen im Umgang mit EDV-Systemen, z.B. MS Office, Content-Management-Systeme, Social Media

• Betriebliche Altersvorsorge
• Einen sicheren Arbeitsplatz
• Kostenlose Getränke
• Partnerschaftliches Arbeitsklima

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir möchten Sie kennenlernen!